La présente politique de confidentialité de TenancyBox (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons collecter, stocker, utiliser et partager (« traiter ») vos informations lorsque vous utilisez nos services (« Services »), par exemple lorsque vous :
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N'hésitez pas à interagir avec nous par d'autres moyens connexes, notamment pour toute question relative aux ventes, au marketing ou aux événements.
Des questions ou des inquiétudes ? La lecture de cette politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de protection de la vie privée.
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TenancyBox propose une gamme d'outils de productivité, de collaboration et d'organisation pour les équipes. Lorsque vous utilisez le Service et les sites web, TenancyBox collecte et traite des informations vous concernant afin de vous donner accès au Service, d'améliorer votre expérience utilisateur et d'interagir avec vous. La Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment TenancyBox collecte, utilise et divulgue les informations recueillies via le Service et les sites web, et vous offre des options concernant ces informations.
Dans la présente Politique, « TenancyBox » désigne l’entité qui agit en tant que responsable du traitement ou sous-traitant de vos données, comme expliqué plus en détail ci-dessous. Si vous n’acceptez pas cette Politique, veuillez vous abstenir d’accéder au Service, aux Sites Web ou à toute autre activité de TenancyBox, ou de les utiliser.
TABLE DES MATIÈRES
QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
SUR QUELLES FONDEMENTS JURIDIQUES NOUS APPROCHE-T-ON POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?
COMMANDES DES FONCTIONS « NE PAS SUIVRE »
FAUT-IL METTRE À JOUR CET AVIS ?
COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?
1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
Informations personnelles que vous nous communiquez Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, lorsque vous manifestez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services ou lorsque vous nous contactez.
Informations personnelles que vous nous fournissez. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, de vos choix et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. La Plateforme étant conçue pour être indépendante du contenu et des données, nos clients peuvent nous fournir tout type de Données personnelles dans les Données de Service. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :
noms
numéros de téléphone
adresses e-mail
adresses postales
noms d'utilisateur
mots de passe
données de contact ou d'authentification
adresses de facturation
numéros de carte de débit/crédit
Informations sensibles. Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou conformément à la loi applicable, nous traitons les catégories d'informations sensibles suivantes : • les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit/débit
Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de vos paiements lors de vos achats, telles que le numéro et le code de sécurité de votre instrument de paiement. PayPal et Stripe stockent toutes les données de paiement. Vous trouverez leurs politiques de confidentialité respectives ici :
https://www.paypal.com/in/legalhub/privacy-full et
https://stripe.com/in/privacy.
Toutes les informations personnelles que vous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement apporté à ces informations personnelles.
Informations collectées automatiquement. Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous consultez, utilisez ou naviguez sur nos Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des données relatives à votre appareil et à son utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de votre appareil, votre pays, votre localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services, ainsi que d'autres détails techniques.
Ces informations sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi que pour nos analyses et rapports internes.
Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies : https://tenancybox.chetsapp.de/cookies-policy
Les informations que nous collectons comprennent :
Données de journalisation et d'utilisation. Les données de journalisation et d'utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l'utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon votre interaction avec nous, ces données peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur votre appareil, le type et les paramètres de votre navigateur, ainsi que des informations sur votre activité dans les Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches effectuées et autres actions réalisées, comme les fonctionnalités utilisées), et des informations sur les événements liés à votre appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreurs (parfois appelés « vidages mémoire ») et les paramètres matériels).
Données relatives à l'appareil. Nous collectons des données relatives à votre appareil, telles que des informations concernant votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil utilisé pour accéder aux Services. Selon l'appareil utilisé, ces données peuvent inclure votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, votre localisation, le type de navigateur, le modèle de votre matériel, votre fournisseur d'accès à Internet et votre opérateur mobile, votre système d'exploitation et les informations de configuration système.
Le serveur du site web est hébergé en Europe, mais les développeurs et d'autres éléments sont basés en Inde.
2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous traitons vos données pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos données à d'autres fins avec votre consentement.
Nous traitons vos données personnelles pour diverses raisons, en fonction de votre interaction avec nos Services, notamment :
Pour faciliter la création et l'authentification de votre compte, ainsi que pour gérer les comptes utilisateurs, nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer votre compte, vous y connecter et en assurer le bon fonctionnement.
Pour préserver ou protéger les intérêts vitaux d'une personne. Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire pour maintenir ou protéger les intérêts supérieurs d'une personne, notamment pour prévenir un préjudice.
3. SUR QUELLES FONDEMENTS JURIDIQUES NOUS APPROCHEZ-VOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En bref : Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous avons une raison légale valable (c’est-à-dire une base légale) de le faire en vertu de la loi applicable, comme avec votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services, pour conclure ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes.
Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni : le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique nous obligent à vous informer des bases juridiques valables sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles. À ce titre, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données personnelles :
Consentement. Nous pouvons traiter vos données si vous nous y avez autorisés (c’est-à-dire si vous avez consenti à les utiliser à des fins spécifiques). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, notamment pour coopérer avec les forces de l'ordre ou une autorité de réglementation, exercer ou défendre nos droits, ou divulguer vos informations comme preuve dans un litige auquel nous sommes partie.
Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'un tiers, notamment dans des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne.
Si vous résidez au Canada : nous pouvons traiter vos renseignements si vous nous avez donné votre autorisation expresse (consentement explicite) pour utiliser vos données à une fin particulière, ou dans les cas où votre autorisation peut être déduite (consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la loi applicable, à traiter vos informations sans votre consentement, notamment par exemple :
Si la collecte est manifestement dans l'intérêt d'une personne et que son consentement ne peut être obtenu rapidement.
Pour les enquêtes, la détection et la prévention des fraudes.
Pour les transactions commerciales, sous réserve du respect de certaines conditions.
Si elle figure dans une déclaration de témoin et que sa collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d'assurance.
Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches.
Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une personne a été, est ou pourrait être victime d’abus financier.
S’il est raisonnable de penser que la collecte et l’utilisation avec consentement compromettraient la disponibilité ou l’exactitude des renseignements, la collecte est appropriée pour enquêter sur une violation d’un accord ou une infraction aux lois du Canada ou d’une province.
Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation, un mandat, une ordonnance judiciaire ou des règles du tribunal relatives à la production de documents.
Si elle a été produite par un individu dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession, et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles les informations ont été produites.
Si l'information est accessible au public et est spécifiée par la réglementation.
4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous pourrions avoir besoin de partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de négociations relatives à une fusion, une vente d'actifs, un financement ou une acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.
Analyse. Lorsque nous utilisons Google Analytics, nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics afin de suivre et d'analyser l'utilisation des Services. Pour désactiver le suivi par Google Analytics sur l'ensemble des Services, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page « Confidentialité et conditions d'utilisation » de Google.
5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que les balises web et les pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Vous trouverez des informations détaillées sur notre utilisation de ces technologies et sur la manière de refuser certains cookies dans notre Politique relative aux cookies : https://tenancybox.chetsapp.de/cookies-policy
6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres obligations légales). Aucune finalité mentionnée dans la présente politique ne nous obligera à conserver vos données personnelles au-delà de la durée de votre compte.
Lorsque nous n'avons plus de raison légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos données ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
7. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables afin de protéger les données personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue. Par conséquent, nous ne pouvons ni promettre ni garantir qu'aucun pirate informatique, cybercriminel ou autre tiers non autorisé ne parviendra à contourner notre sécurité et à collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière illicite.
Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, la transmission de ces données vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devriez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.
8. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?
En résumé, dans certaines régions, comme l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada, vous disposez de droits vous permettant un meilleur accès à vos données personnelles et un contrôle accru sur celles-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer votre compte à tout moment.
Vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada). Ces droits peuvent inclure les suivants :
Pour demander l'accès à vos renseignements personnels et en obtenir une copie.
Pour demander une rectification ou un effacement.
Pour limiter le traitement de vos informations personnelles.
Le cas échéant, à la portabilité des données.
Ne pas être soumis à une prise de décision automatisée.
Dans certaines circonstances, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez formuler une telle demande en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous.
Nous examinerons et donnerons suite à toute demande formulée en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale, vous avez également le droit de porter plainte auprès de votre État membre ou de l'autorité de protection des données du Royaume-Uni.
Si vous vous trouvez en Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, lequel peut être explicite ou implicite selon la loi applicable, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous ou en mettant à jour vos préférences.
Veuillez toutefois noter que cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant son retrait, ni les traitements effectués sur la base de fondements juridiques autres que le consentement.
Désabonnement aux communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous envoyons ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous.
Vous serez alors retiré(e) de nos listes de diffusion marketing. Nous pourrons toutefois continuer à communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des messages relatifs au service nécessaires à la gestion et à l'utilisation de votre compte, répondre à vos demandes d'assistance ou pour d'autres raisons non liées au marketing.
Informations relatives au compte : Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou supprimer votre compte, vous pouvez :
Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur.
Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies.
Suite à votre demande de clôture de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre les problèmes techniques, de faciliter les enquêtes, de faire respecter nos conditions générales et de nous conformer aux obligations légales applicables.
Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services pourraient être affectés.
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à support@chetsapp.com.
9. COMMANDES DES FONCTIONS « NE PAS SUIVRE »
La plupart des navigateurs Web, des systèmes d'exploitation mobiles et des applications mobiles incluent une fonction ou un paramètre « Ne pas suivre » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité et refuser que les données relatives à vos activités de navigation en ligne soient surveillées et collectées.
Aucune norme technologique uniforme n'a été finalisée pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à aucun autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne.
Si une norme relative au suivi en ligne est adoptée et que nous sommes tenus de la respecter à l'avenir, nous vous en informerons dans une version révisée de la présente politique de confidentialité.
10. METTONS-NOUS À JOUR CET AVIS ?
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. La version mise à jour sera indiquée par une date de « Révision » actualisée et entrera en vigueur dès sa publication.
En cas de modifications importantes de la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons soit en publiant un avis bien visible, soit en vous envoyant une notification directe. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos données.
11. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, veuillez nous envoyer un courriel à support@chetsapp.com.